Le service d’aide-ménagère à domicile permet de bénéficier d’un soutien pour les tâches ménagères devenues difficiles, notamment en cas de perte de mobilité ou d’autonomie.
Le service fonctionne via le système des titres-services. Un titre-service correspond à une heure de prestation et coûte 10,40 € pour les 175 premiers titres. Il est possible de commander jusqu’à 500 titres par an. Les 150 premiers titres achetés par personne donnent droit à une déduction fiscale de 1 € par titre, ramenant le coût à 9,40 € par heure après déduction.
Il est possible de s'inscrire directement auprès de Pluxee, soit en ligne à ce lien, soit via un formulaire papier disponible en ligne ou par téléphone au 02 401 31 70. Le formulaire papier peut être renvoyé à Pluxee Titres-Services, Boulevard de la Plaine 15, 1050 Ixelles. Après inscription, vous recevrez un numéro client, nécessaire pour toute commande de titres-services.
Commandez vos titres-services par virement sur le compte communiqué par Pluxee.
Recevez vos titres-services papier sous 15 jours ouvrables.
Remettez les titres-services papier à l’aide-ménagère après chaque prestation.
Une rencontre à domicile permet de signer la convention et définir vos besoins. Commandez vos titres uniquement après confirmation de la prise en charge par le service.
Pour toute demande d'aide ménagère, une permanence est organisée du lundi au vendredi, de 8h à 12h.
La personne de contact est Marie-Noël Livyns : +32 10 43 65 70.
Pour initier une demande guidée, complétez le formulaire à la page suivante et vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
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